Manuelle Bestellannahme & Fehleranfälligkeit

Bestellungen von Lieferdiensten mussten händisch in die Kasse abgetippt werden. Dies führte zu einer hohen Fehlerquote bei der Bonierung, unnötigen Wartezeiten in der Küche und operativem Stress für das Personal.

Keine Gastdaten & Kundenbindung


Gäste besuchten das Restaurant anonym. Es gab keine Möglichkeit, Kontaktdaten für Feedback oder Marketing zu sammeln. Nach dem Verlassen des Betriebs bestand keine Verbindung mehr zum Gast.

Zeitintensive Bezahlvorgänge


Besonders bei Gruppen blockierte das Splitten der Rechnung den Service für mehrere Minuten pro Tisch. Das Personal verbrachte mehr Zeit mit der Zahlungsabwicklung als mit der eigentlichen Gästebetreuung.

Automatisierte Prozesse & Kassen-Anbindung


Durch die direkte Anbindung an das Kassensystem fließen alle Bestellungen (Tisch, Kiosk, Delivery) fehlerfrei in die Produktion. Die manuelle Eingabe entfällt komplett, was die Küche entlastet und die Zubereitungszeit verkürzt.

Digitale Gästeschnittstelle & Datenhoheit


Über die digitale Speisekarte sammelt der Betrieb DSGVO-konform Gastdaten und automatisiertes Feedback. Dies ermöglicht gezielte Marketing-Aktionen und hat die Zahl der Stammgäste messbar erhöht.

Self-Payment & Schneller Tisch-Umschlag


Gäste begleichen ihre Rechnung eigenständig per Smartphone (Pay-at-Table). Das Personal wird von administrativen Aufgaben befreit, das Fehlerrisiko beim Splitten entfällt und Tische werden schneller für neue Gäste frei.